Termini e condizioni

DISPOSIZIONI GENERALI

Dove si indica chi siamo e si fa riferimento al Codice del consumo (www.codicedelconsumo.it)

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Jamalfi srl in liq.ne., Via delle Cartiere 104, AMALFI P.IVA. 05551270654 di seguito denominata JAMALFI e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.jamalfi.bio di seguito denominata “CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche, la data di messa in linea equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.jamalfi.bio , conformemente agli articoli 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, Codice del consumo, sezione II del capo I del Titolo terzo della Parte terza, ai quali si rimanda come previsto dall’art. 60 del Codice del consumo, nonché a successive modifiche ed integrazioni.

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto e prezzi

Con le presenti condizioni generali di vendita, JAMALFI vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.jamalfi.bio di seguito denominata “CLIENTE”. I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul sito web sono comprensivi di I.V.A. Le spese di consegna sono indicate separatamente in apposita sezione e variano a seconda della natura della spedizione.

ARTICOLO 2 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto stipulato tra JAMALFI ed il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui l’ordine inoltrato dal Cliente – nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito – perviene all’indirizzo del Sito. L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per JAMALFI solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. JAMALFI non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati.

Il contratto si intende concluso nel momento della comunicazione di conferma di ricezione dell’ordine da parte di JAMALFI inoltrando l’ordine a JAMALFI, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante le procedure previste e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da JAMALFI mediante una comunicazione via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente all’atto dell’ordine. La comunicazione di conferma riporterà il numero identificativo, la data e l’ora di effettuazione dell’ordine, l’indicazione dei prodotti acquistati, il relativo prezzo, le spese di consegna e di eventuale contrassegno, i dati forniti dal Cliente per la fatturazione e per la consegna, la modalità di pagamento scelta dal Cliente ed un riepilogo delle condizioni generali di vendita.

Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente ad JAMALFI eventuali errori od omissioni

ARTICOLO 3 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il CLIENTE consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine.

L’ordine non potrà essere effettuato in relazione ai prodotti che, pur presenti nel catalogo del Sito, vengano indicati come non disponibili. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di JAMALFI, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l’annullamento dell’ordine comunicandolo via e-mail a servizio clienti.

JAMALFI si impegna a descrivere e presentare gli articoli in vendita sul sito nel miglior modo possibile. Ciò nonostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze.

Le fotografie dei prodotti presentate su www.jamalfi.bio costituiscono elemento contrattuale

ARTICOLO 4 – Modalità di pagamento

Contrassegno

In caso di acquisto in contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante al corriere che effettuerà la consegna. Comporterà una maggiorazione delle spese di spedizione di € 5,00 per ciascun ordine.

Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’esecuzione della consegna di quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuta sospesa fino all’avvenuto accredito dell’importo dovuto sul conto bancario di JAMALFI.

Il bonifico dovrà essere effettuato dal Cliente entro le 48 ore lavorativi dalla ricezione dell’e-mail che attesta la ricevuta dell’ordine ed il Cliente dovrà fornire prova dell’ordine del bonifico inviandone copia a JAMALFI tramite posta elettronica all’indirizzo [email protected] – entro tre giorni lavorativi dalla ricezione dell’e-mail che attesta la ricevuta dell’ordine.

L’accredito dell’importo bonificato sul conto di JAMALFI dovrà avvenire entro otto giorni lavorativi dalla ricezione dell’email che attesta la ricevuta dell’ordine. Decorso invano uno dei tre termini sopra citati, l’ordine si intenderà automaticamente annullato e non sarà evaso. La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

nome e cognome, ragione o denominazione sociale dell’intestatario dell’ordine;

il numero di riferimento dell’ordine;

la data di effettuazione dell’ordine.

Pagamento con moneta elettronica tramite il servizio PayPal

In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine, il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. PayPal gestisce sia i pagamenti effettuati dai propri iscritti che hanno un account PayPal, sia dagli Utenti che non sono ancora registrati.

Non è quindi necessario registrarsi su PayPal né prima, né dopo il pagamento. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di JAMALFI, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente.

Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso JAMALFI può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto JAMALFI è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’email di conferma da PayPal.

ARTICOLO 5 – Modalità e spese di consegna

Sulle garanzie di spedizione, sui costi e sui rapporti con i vettori e sui dettagli del recapito JAMALFI si impegna a spedire la merce entro 3 giorni lavorativi in Italia ed entro 5 giorni lavorativi in Europa, decorrenti dalla comunicazione via e-mail da parte di JAMALFI per la conferma di ricezione dell’ordine, salvo gli acquisti effettuati con bonifico bancario.

Per ogni ordine effettuato sul sito, JAMALFI emette fattura della merce spedita, inviandola tramite casella di posta elettronica certificata. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente, nella misura indicata nell’avviso di ricevimento dell’ordine.

Il costo di spedizione è di:

• € 4,90 per l’Italia;
• € 10,42 per l’Europe Area 1, 2 e 3;
• € 16,92 per l’Europe Area 4;
• € 35,00 per gli USA;
• Per tutti gli altri paesi bisognerà verificare i costi e vincoli doganali per l’esportazione prima di procedere con la stima dei relativi costi e con gli ordini. Per una verifica e preventivo potete inviare una email al seguente indirizzo: [email protected].

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto (DDT)/fattura accompagnatoria;

che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

I tempi stabiliti per la consegna della merce devono considerarsi indicativi. In caso di esito negativo della consegna, JAMALFI tenterà di contattare il Cliente per definire ed eventualmente risolvere le cause del mancato recapito.

L’ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il recapito. Dell’annullamento, JAMALFI darà comunicazione al Cliente tramite e-mail. L’importo già eventualmente pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre trenta giorni dalla ricezione dell’ordine di acquisto, con detrazione delle spese sostenute per i tentativi di consegna.

ARTICOLO 6 – Diritto di recesso

Su tutte le ampie garanzie che tutelano il Cliente a norma di Legge 19. Ai sensi dell’art. 64 D. Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dalla conclusione del contratto.

Il recesso dovrà essere manifestato mediante l’invio nel predetto termine di giorni 10 di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

JAMALFI SRL in liq.ne.

Via Delle Cartiere 104

84011 AMALFI

[email protected]

Entro lo stesso termine può essere inviato un telegramma o un fax al quale dovrà seguire entro 48 ore la suindicata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso. Entro il suindicato termine di giorni 10 dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originaria e degli eventuali accessori, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione saranno a carico del Cliente.

Una volta ricevuta la richiesta JAMALFI provvederà all’inoltro dell’intero importo versato dal consumatore entro il termine di trenta giorni, con valuta bancaria in ogni caso non superiore al quindicesimo giorno lavorativo a partire dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. Sarà cura del consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI, CAB, Conto corrente, iban )

ARTICOLO 7 – Reclami

Ogni eventuale reclamo del Cliente dovrà essere rivolto per posta elettronica al seguente indirizzo e-mail [email protected] .

ARTICOLO 8 – Responsabilità dei terzi ausiliari

JAMALFI non è responsabile dell’operato dei terzi che, in qualità di ausiliari autonomi, intervengono nella gestione o effettuazione delle operazioni di pagamento, di consegna della merce ed in ogni altra operazione connessa all’esecuzione dei contratti conclusi tramite il Sito.

ARTICOLO 9 – Legge applicabile e Foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e JAMALFI è governato dalla legge italiana, con esclusione dell’operatività delle norme di conflitto. Per le controversie civili concernenti i contratti di vendita tra il Cliente e JAMALFI conclusi attraverso il Sito, se il Cliente è un consumatore la competenza territoriale spetta inderogabilmente al giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, ove ubicati in Italia. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale spetta inderogabilmente al Foro di Salerno.

ARTICOLO 10 – Procedure di reso

diritto di recesso

Il diritto di recesso è riservato al consumatore privato e non vi si possono avvalere i clienti che acquistano con Partita IVA. Se l’acquisto è stato effettuato da cliente privato (quindi senza emissione di fattura) è possibile recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 10 giorni dalla data di consegna.

Per esercitare il diritto di recesso occorre tenere presente queste semplici regole:

Il termine per la restituzione del bene è al massimo di quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.

L’ integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Trattandosi di prodotti cosmetici è necessario che essi siano integri nel loro imballo originale. Non verranno accettati resi di prodotti privi della loro scatola o aperti o utilizzati.

Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente. Jamalfi srl in liq.ne.non accetterà resi di prodotti con spedizioni in porto assegnato.

Entro quattordici giorni dalla data in cui è stato esercitato il diritto di recesso da parte del consumatore le somme pagate verranno rimborsate al consumatore. Per effettuare un reso di prodotti per diritto di recesso il cliente dovrà preventivamente informare JAMALFI SRLin liq.ne. per iscritto inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected]. Successivamente il cliente riceverà da JAMALFI SRL in liq.ne. una mail di conferma per l’effettuazione del reso.