Resi e cambi

Garanzie di spedizione, costi e rapporti con corrieri e dettagli di consegna. JAMALFI si impegna ad inviare la merce entro 3 giorni lavorativi in ​​Italia e entro 5 giorni lavorativi in ​​Europa, a partire dalla comunicazione via e-mail di JAMALFI per confermare la ricezione dell’ordine , ad eccezione degli acquisti effettuati tramite bonifico bancario. Per ogni ordine effettuato sul sito web JAMALFI emetterà una fattura per la merce spedita, inviandola tramite casella postale. Per l’emissione della fattura valgono le informazioni fornite dal cliente al momento dell’ordine. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, nella misura indicata nell’avviso di ricevimento dell’ordine.

Il costo di spedizione è di:

• € 4,90 per l’Italia;
• € 10,42 per l’Europe Area 1, 2 e 3;
• € 16,92 per l’Europe Area 4;
• € 35,00 per gli USA;
• Per tutti gli altri paesi bisognerà verificare i costi e vincoli doganali per l’esportazione prima di procedere con la stima dei relativi costi e con gli ordini. Per una verifica e preventivo potete inviare una email al seguente indirizzo: [email protected].

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del cliente o del suo rappresentante all’indirizzo indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente deve verificare:

1) il numero di colli consegnati corrisponde a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT) / fattura accompagnatoria;

2) l’imballaggio non sia danneggiato, né bagnato o comunque alterato, compresi i materiali di tenuta.

Eventuali danni alla confezione e / o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero di articoli o istruzioni devono essere immediatamente comunicati, apponendo una riserva scritta di controllo sulla prova del corriere di consegna. Una volta controfirmato il documento di consegna, il cliente non può sollevare alcuna obiezione in merito all’aspetto della merce consegnata.

Il tempo di consegna della merce deve essere considerato approssimativo. In caso di mancata consegna, JAMALFI tenterà di contattare il cliente per definire ed eventualmente risolvere le cause del mancato recapito. L’ordine verrà annullato per mancata consegna. Riguardo all’annullamento, JAMALFI informerà il cliente via e-mail.

L’importo già pagato dal cliente verrà rimborsato il prima possibile e non oltre trenta giorni dopo il ricevimento dell’ordine di acquisto, con detrazione dei costi sostenuti per i tentativi di consegna.

Diritto di recesso. Ai sensi dell’art. 64 D. Lgs. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona che acquista beni per scopi estranei all’attività o alla professione, nel senso che esegue il modulo d’ordine di acquisto indicando un riferimento all’IVA) ha il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza fornire alcuna motivazione, entro 10 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto.

Il recesso deve essere manifestato inviando il termine di cui sopra entro 10 giorni a mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:

JAMALFI SRLin liq.ne.

Via Delle Cartiere, 104

84011 AMALFI (ITALIA)

Email: [email protected]

Entro lo stesso termine può essere inviato un telegramma, che deve essere seguito entro 48 ore dalla suddetta lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che conferma il ritiro indicato. Entro il suddetto termine di 10 giorni devono essere restituiti al mittente tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originale insieme agli eventuali accessori, senza alcuna mancanza. L’affrancatura di ritorno sarà a carico del cliente.

Al ricevimento della richiesta, JAMALFI fornirà l’intero importo pagato dal consumatore entro trenta giorni, con valuta della Banca in ogni caso non superiore al 15 ° giorno lavorativo dalla data di ricevimento della notifica di cancellazione.

Il Consumatore dovrà fornire tempestivamente la Banca sulla quale ottenere il bonifico (Cod. ABI, CAB, conto bancario, IBAN).